联系方式总览
本站由 us.06sf.cn 运营团队维护，提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、审核申诉、辅助工具资讯纠错、推广合作、账号问题、侵权投诉等场景。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交。
📧 邮箱联系
- 综合咨询：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 服务器提交与审核申诉：[email protected]（48 小时内回复）
- 辅助工具资讯纠错：[email protected]（72 小时内回复）
- 推广与商务合作：[email protected]（工作日 12 小时内回复）
- 侵权与投诉：[email protected]（法务优先处理，24 小时内响应）
💬 在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00–23:00（北京时间 UTC+8）在线
- 社区私信：注册用户可通过社区私信联系"官方客服"账号，非实时
- Telegram 频道：@sf06_cn（仅发布公告与开服预警，不处理个人问题）
📞 电话与地址
- 客服热线：+86-400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 运营地址：（占位）新加坡 · 某科技园区 A 座 12 层
- 邮寄地址：（占位）请通过邮箱索取，避免寄送重要原件
提示：本站不会通过任何渠道主动索要你的游戏账号、密码、支付验证码。凡是以"官方客服"名义索要上述信息的，均为诈骗。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间（UTC+8） | 首次响应承诺 | 处理完成承诺 |
|---|---|---|---|
| 站内在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 15 分钟内 | 当日问题当日闭环 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 3 个工作日内 |
| 服务器提交邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内 | 审核结果 48–72 小时 |
| 辅助工具纠错邮箱 | 7×24 接收 | 72 小时内 | 核实后 5 个工作日内更新 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 10:00–18:00 | 12 小时内 | 视合作复杂度而定 |
| 侵权投诉邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 初步处理 3 个工作日内 |
服务承诺说明：以上"首次响应"指人工回复的第一封邮件或第一条消息，不含自动回复。"处理完成"指问题得到明确结论（解决 / 转交 / 驳回并说明理由）。如遇节假日或突发流量高峰（如大型版本开服日），响应时间可能顺延，我们会通过 Telegram 频道发布延迟公告。
对于服务器提交类请求，我们承诺"无论通过与否都会给出理由"。未通过的常见理由包括：登录网关不可连通、开服公告与实际版本不符、存在明显诱导充值描述、同一 IP 段短期内重复提交多组服务器等。
各部门与业务线联系指引
1. 服务器收录与审核组
负责传奇私服服务器的收录、版本标签归类、稳定性监测与认证徽章授予。如果你是该服站长，希望提交服务器，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、登录网关 IP 与端口、官网地址、客服联系方式。如果服务器被误判为高风险而下架，可在同一邮箱发起申诉，附上连续 7 天的在线率截图或第三方监测数据。
2. 辅助工具资讯组
负责传奇sf外挂辅助类工具的功能说明、兼容性整理与教程撰写。如果你是工具作者，希望我们收录你的工具说明，请发送至 [email protected]，需提供：工具名称、支持引擎（GOM/GEE/BLUE/LEG/3K）、支持版本、核心功能、官方发布渠道。我们不接受任何要求"付费置顶"或"删除负面评价"的请求。如果你发现某条兼容性结论有误，也请通过该邮箱反馈，附上引擎版本号与实测截图。
3. 内容与社区运营组
负责版本攻略、玩法解析、社区管理与用户反馈。如果你希望投稿攻略（如 1.76 复古的装备掉落表、单职业版本的加点路线），请通过站内私信联系"内容编辑"账号。稿件一经采用，会在文末署名并给予社区积分奖励。
4. 商务与推广合作组
负责推广位、联合活动、API 数据合作。请发送至 [email protected]，说明合作类型、预算范围与预期目标。我们明确拒绝以下合作：要求伪造在线人数、要求删除用户真实差评、要求推广未通过基础审核的服务器。
5. 法务与侵权投诉组
处理版权投诉、名誉权投诉、数据合规问询。请发送至 [email protected]，邮件需包含：投诉人身份信息、权利证明、侵权内容的具体 URL、诉求说明。我们承诺在 24 小时内确认收悉，3 个工作日内给出初步处理意见。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器多久能上线？
审核周期通常为 48–72 小时。如果超过 72 小时未收到任何回复，请检查邮件是否被拦截，或通过站内在线客服催办，提供提交时的邮件标题即可。
Q：为什么我的服务器被标记为"高风险"？
常见触发条件：7 天在线率低于 60%、登录网关频繁超时、被多名用户举报存在充值后关服行为、公告中的版本描述与实际客户端不符。你可以在申诉邮件中提供反驳证据，我们会重新评估。
Q：我想删除我在社区的账号和发帖，怎么操作？
请用注册邮箱发送申请至 [email protected]，注明账号 ID 与诉求。账号删除后，你的公开帖子会同步匿名化处理；但涉及违规记录的内容，我们可能依法保留一段时间。
Q：你们接受付费删除差评吗？
不接受。用户对服务器的真实评价（包括负面评价）只要不包含人身攻击、虚假信息、广告，我们不会删除。如果评价内容确实存在诽谤或泄露隐私，请走 [email protected] 投诉流程，由法务判断。
Q：辅助工具导致我账号被封，你们负责吗？
不负责。本站仅提供工具资讯与兼容性说明，不开发、不分发、不担保任何第三方工具。使用辅助工具存在账号被封、装备被回收、甚至账号被盗的风险，请在使用前自行评估，并优先选择该私服明确允许的辅助类型。
Q：如何举报站内的虚假服务器或诈骗信息？
在服务器详情页点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、URL、你遇到的具体情况（如充值后无法登录、客服失联、诱导二次充值等）。核实后我们会下架该服务器并加入黑名单。